重新认知美团：不止于外卖的科技零售巨头 107次播放 00:00
在大众的普遍认知里，美团往往首先与外卖业务划上等号。然而，当我们深入探究美团的发展历程、业务布局以及其在科技和社会责任等方面的作为，会发现美团远不止是一家外卖平台，而是一家在多领域有着深远影响力且极具科技野心的零售巨头。从商业发展轨迹来看，美团的成功并非一蹴而就。2009年，经历五次创业失败的王兴在深刻反思后，悟出了高频刚需是流量入口、地面部队决定商业厚度的...
在大众的普遍认知里，美团往往首先与外卖业务划上等号。然而，当我们深入探究美团的发展历程、业务布局以及其在科技和社会责任等方面的作为，会发现美团远不止是一家外卖平台，而是一家在多领域有着深远影响力且极具科技野心的零售巨头。从商业发展轨迹来看，美团的成功并非一蹴而就。2009年，经历五次创业失败的王兴在深刻反思后，悟出了高频刚需是流量入口、地面部队决定商业厚度的关键认知。这些理念在美团诞生后转化为两大战略支点——All in移动端、自建地推铁军。千团大战时期，当竞争对手还在烧钱投广告时，美团极具前瞻性地将60%的资金投入后台系统开发，打造出行业首个智能调度系统。这一系统在2015年合并大众点评时展现出强大优势，后台响应速度比对手快3.7秒，在日均百万订单量级下形成了碾压性优势，为美团后续的崛起奠定了坚实基础。如今，美团的业务版图早已超越外卖范畴。2024年，美团继续围绕“零售 + 科技”战略，持续加大对中国消费市场及科技研发的投入，研发投入达211亿元。年交易用户数突破7.7亿、年活跃商户数增至1450万，均创下历史新高。核心本地商业持续发挥协同效应，营收增长21%至2502亿元。外卖业务深入推进供应链创新，丰富高性价比供给，完善“品牌卫星店”等服务新模式，即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。即时零售成为越来越多人“高确定性”的生活方式，美团闪购持续拓展优质供给，截至2024年末，已和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。线下消费需求持续释放，美团到店业务订单量同比增长超65%，年交易用户数和年活跃商户数均创新高。在科技探索方面，美团展现出强大的实力和野心。其自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单，除即将在香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。在沙特阿拉伯，Keeta上线9个月即完成20城覆盖，工程师根据当地环境调试配送箱，根据祷告时间动态调整运力，开发阿拉伯语智能语音接单系统，订单量半年反超本土龙头。同时，美团在社会责任方面也表现出色。在ESG发展方面取得诸多成就，积极采取措施减少能源消耗，带动外卖全产业链和消费者参与绿色低碳行动。在服务保障上，建成一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务，首创团购券过期包退。社会公益方面，疫情期间美团公益基金会向多地捐赠负压救护车，2025年因贵州榕江洪涝灾害，第一时间启动应急响应，联动生态伙伴捐赠医用物资。此外，美团在代言人选择上也颇具特色，贾玲、沈腾、吴磊、胡歌、黄龄、孙颖莎等明星的代言，从不同角度强化了美团的品牌形象。重新认知美团，我们会发现它是一家以科技为驱动，业务多元、社会责任感强的零售巨头。它在商业、科技、社会等多个领域不断探索和创新，正以独特的姿态引领着行业发展，为人们的生活和社会的进步创造着更大的价值。
土土哥 
