什么叫复盘？

什么叫复盘？ 6次播放 00:00

复盘，源自围棋/象棋术语，指对局结束后将关键着法重新推演，分析优劣与得失，以改进后续决策。引入管理与个人成长领域后，复盘成为一种从经验中学习的结构化方法：对照期初目标与最终结果，回顾过程、分析原因、萃取规律，并将之转化为可复用的认知与行动，从而提升个人能力与组织绩效。其价值在于把“经历”沉淀为“能力”，把“偶然成功”升级为“可复制的方法论”。与工作总结的区...

复盘，源自围棋/象棋术语，指对局结束后将关键着法重新推演，分析优劣与得失，以改进后续决策。引入管理与个人成长领域后，复盘成为一种从经验中学习的结构化方法：对照期初目标与最终结果，回顾过程、分析原因、萃取规律，并将之转化为可复用的认知与行动，从而提升个人能力与组织绩效。其价值在于把“经历”沉淀为“能力”，把“偶然成功”升级为“可复制的方法论”。

与工作总结的区别

复盘不是流水账式的“工作总结”，也不是“批斗会”。二者的关键差异在于：

结构化：复盘有明确的步骤与逻辑（回顾目标—评估结果—分析原因—总结规律—行动计划），工作总结往往缺少统一框架。
导向性：复盘以学习与改进为导向；工作总结更偏向呈现成绩与问题。
心态与方式：复盘强调开放心态、对事不对人；工作总结容易陷入“报喜不报忧”或评价性语言。
参与方式：复盘更适合团队共同研讨，激发集体智慧；工作总结多为个人视角。
产出形态：复盘产出可执行的改进措施与标准化沉淀；工作总结多为描述性文本。

适用场景与类型

复盘可在多层级场景中发挥作用：

个人复盘：对日常任务与关键事件进行快速反思，形成个人SOP与清单，促进“边做边学”。
项目复盘：围绕里程碑与交付物，审视目标达成、过程质量与风险处置，优化下一次项目计划。
团队复盘：跨职能对齐认知，识别协作堵点，沉淀团队“打法”与最佳实践。
经营与战略复盘：周期性回顾业务与战略执行，校准方向、资源与节奏，提升组织效能。
从频率上，可分为小复盘（随时）—中复盘（项目/月度/季度）—大复盘（年度/阶段），层层递进，持续校准路线与能力。

标准步骤与常用工具

一套简洁而有效的复盘流程可归纳为五步：

目标回顾：核对期初的清晰、可衡量目标（建议符合SMART原则），避免“无目标/目标不清/目标未共识”带来的偏差。
评估结果：对比目标与结果，量化差距，既看“数字”，也看“过程质量”和“关键节点”。
分析原因：围绕“亮点/不足”进行结构化归因，使用五个为什么深挖根因，辅以鱼骨图等工具，区分主观与客观因素。
规律总结：将经验抽象为可复用的原则/流程/清单，警惕把偶发当规律，结论需经多场景交叉验证。
行动计划：用3D法（Continue doing/Keep、To do/Improve、Stop doing）明确“继续做、开始做、停止做”，形成责任人+时间+度量的闭环。
常用模型还包括PDCA循环（计划—执行—检查—处理）与KISS法（Keep、Improve、Start、Stop），帮助团队把复盘结论落到持续改进中。