土土哥 把C端客户当人，而不是流量 6次播放 00:00
做C端，最容易犯的错，是把人当“流量”。看见一个手机号就想着转化，看到一个头像就急着推销。结果呢？拉黑、取关、投诉三连。C端客户是个人消费者，他们要的是即时满足、便利和一点点被理解。你的第一要务，是让他们舒服，而不是让你爽。别急着“教育”他，先让他点头说“对，这就是我”。先说人话，再说卖点别一上来就甩参数、堆功能。先给对方一个能听懂的场景，再给一个能感知到的...
卖扫地机，别说“LDS激光雷达”，说“每天多睡20分钟”。 卖课程，别说“体系化方法论”，说“30天写出能用的方案”。 卖会员，别说“权益矩阵”，说“追剧不再被广告打断”。
价值前置：第一句话就给对方“有用的东西”。不是“我是卖什么的”，而是“我能帮你省什么/快什么/好什么”。比如“刚整理了一份XX避坑清单，你要不要”。 埋好奇锚点：抛一个轻量的“钩子”，让他想追问。“我试了一个方法，5分钟就搞定了之前卡了2小时的问题，不过有个坑别踩……” 姿态反转：把“求你买”换成“给你机会”。“这周我们在做小范围内测，你要不要来体验一下，给点意见？”
全面性：别藏着掖着，隐私条款、退费规则、下一步会发生什么，一次性说清楚。 准确性：解释清楚“这功能是干嘛的”，以及“点了之后会发生什么”，别制造未知恐惧。 一致性：同一个功能，入口、流程、文案前后叫法一致，别让用户迷路。
