销售策略:如何把东西卖得比同行还好? 85次播放 00:00
大家好,今天咱们聊聊销售策略。别一听到“策略”俩字就觉得高大上,其实说白了,就是怎么把东西更高效地卖出去,让客户心甘情愿掏钱,还能回头再买。 1. 先搞清楚:客户到底想要啥? 很多销售一上来就巴拉巴拉介绍产品多牛,功能多全,结果客户听得一头雾水:“这跟我有啥关系?”大错特错!销售的第一步,不是推销,而是倾听。你得先问客户:“您买这个东西是为了解决什么...

大家好,今天咱们聊聊销售策略。别一听到“策略”俩字就觉得高大上,其实说白了,就是怎么把东西更高效地卖出去,让客户心甘情愿掏钱,还能回头再买。1. 先搞清楚:客户到底想要啥?
很多销售一上来就巴拉巴拉介绍产品多牛,功能多全,结果客户听得一头雾水:“这跟我有啥关系?”大错特错!销售的第一步,不是推销,而是倾听。你得先问客户:“您买这个东西是为了解决什么问题?”比如卖护肤品,别急着说“我们成分纯天然”,先问问客户:“您皮肤最近是干燥还是敏感?平时用什么护肤品会不舒服?”客户买的从来不是产品本身,而是解决方案。你越懂他的需求,他越觉得你是来帮他的,而不是来赚他钱的。2. 别只卖产品,要卖“感觉”
同样一杯咖啡,便利店卖10块,星巴克卖30块,为啥有人愿意多掏20块?因为星巴克卖的不仅是咖啡,还有“第三空间”的感觉——坐在那儿,感觉自己很精致、很放松。销售也一样,你得让客户感受到情绪价值。比如卖健身课,别光说“能减肥”,要说:“想象一下,3个月后你穿上那件小裙子,朋友都问你是不是瘦了,那种自信感多爽!”人都是感性动物,先打动情绪,再说服理性,成交率能翻倍。3. 让客户觉得“占了便宜”
人都有占便宜的心理,哪怕你卖的是原价,只要让他觉得“现在买很划算”,他就更容易下单。- 但如果你说“原价2999元,限时特价1999元,再送个价值299元的丝巾”,客户就会觉得:“哇,捡到宝了!”
价格不变,但包装成优惠,客户的心理感受完全不同。4. 别怕拒绝,拒绝才是销售的开始
很多新手销售一听客户说“我再考虑考虑”“太贵了”,就慌了,觉得自己要黄了。其实,拒绝恰恰是客户在给你机会!客户说“太贵了”?你可以追问:“您觉得贵,是和什么比呢?是预算问题,还是觉得性价比不够?” 这样一聊,你就能找到真正的障碍,然后针对性解决。客户说“我再想想”?你可以说:“没问题,不过您主要是在担心哪方面?是功能、价格,还是售后?我帮您再分析分析。”销售的本质,不是说服,而是解决客户的疑虑。5. 长期关系比单次成交更重要
最牛的销售,不是只做一次性买卖,而是让客户买了还想买,还愿意推荐给朋友。- 售后跟进:客户买了之后,过几天问问用得怎么样,有没有问题。
- 超出预期:比如客户买了个产品,你额外送个小礼物,或者发个感谢短信,客户会觉得:“这商家靠谱!”
- 建立信任:别只盯着卖货,多分享点有用的行业知识,客户觉得你专业,下次买同类产品第一个想到你。
总结
销售不是耍嘴皮子,而是懂人性、解决需求、制造体验。记住这几点: