私域流量就是加微信吗?别再走弯路了 2081次播放 00:00
说到私域流量,有些人认为私域不就是加好友—拉群—发广告嘛。我认识一些曾做或正做私域的人士热衷地推、投流形式,添加好友时还会带“有急事麻烦加一下” 、“好久不见,加我”等备注信息,来提高获客成功率。之后,将添加的用户拉几个群,开始拼命发广告,发活动促销!
这就是私域流量吗?当然不是!不少人不久都会退群,大部分人也会或冷漠,或屏蔽,或拉黑!如果简单建个群就叫私域流量运营,加几个好友就叫私域流量,那运营人员的存在价值也太低了。做私域流量的方式不对,一切的努力都是白费。所以,大多数的人私域流量做得并不会特别好!
那么,私域流量应该怎样去运营?如何搭建专属的私域流量池?
正确做私域流量的方式分为三大步:
第一步:建立用户信任
大多用户进群后不会主动发言,而是静默的观察。观察什么?观察你的产品是怎样的,你的人物形象等,并判断是否能带给自身某些益处。举个例子,你如果是卖减肥产品的,那起码你自己不能是个胖子,而且要塑造减肥专家的形象,能带给客户实实在在的帮助!当你有价值,才值得关注,值得信任!
这,就是通常说的打造好IP人设以及标签!
第二步:了解用户需求点
用户不是千篇一律的,是有思想,有性格的,了解用户的需求点,切实地去解决问题!比如有人喜欢被重视、被尊重的感觉,用会员等级来赋予用户一定的特权,可以增强用户的认同感,增加用户粘性。有人经济能力有限,或喜欢享受实惠,那么秒杀、拼团、红包优惠券等就能激活用户活跃度。
这就好比,你要建一个鱼塘养鱼,你得懂鱼的习性吧。天天发几张图,录几个视频,就想一天涨几百粉丝,用户主动找上门来,要和你成交,做美梦。一定要找到用户的需求点,主动挖掘用户的需求点,提供有价值的产品或服务,把这个工作做精做细致,才能实现流量价值的快速转化。
第三步:独立站平台
私域流量是将更多的客流控制在自己的地盘,但绝对不是商家将自己围困起来。这是一个联系更紧密,互动更频繁的“圈子”,是渠道、商家、用户的协同。独立站通过会员管理、分销裂变、客流互换等形式,可以实现多方直接、反复触达,进而激活全员营销,真正实现私域的高效运营。