到底什么是私域流量？（私域流量的前世今生）

“流量”一词，大多数企业并不陌生。在流量红利期，很多企业通过低价购买流量，尝到了流量红利带来的甜头。随着流量的获取成本越来越高，企业不得不开始思考：在流量红利期结束后，该何去何从？能不能找到更多、更方便、更低价地获取流量的途径？

于是，“私域流量”应运而生。

【私域流量的前世今生】

2011年1月21日，腾讯公司推出微信的时候，很多人都没想到，在10年后微信会成为一款月活跃用户达12亿的软件。更没想到的是，这样一个免费的应用程序，竟然给企业和个人带来巨大的商业机会。

2012年8月23日，微信公众号平台正式上线。“再小的个体，也有自己的品牌”，这个口号呈现在登录的界面上，之后成了很多个体追求的目标。于是，大量自媒体人应运而生。中国的内容平台从博客时代、微博时代，开始转到微信公众号时代。

2013年年初，腾讯公司总裁刘炽平在年会上说：2013年是微信的商业化元年。同年8月，微信5.0发布了重要功能：微信支付，它把流量转化获利的方式全部打通。随之，微商体系出现。

如果说腾讯公司高级副总裁张小龙是“私域流量”这一概念的创造者，那么2016年1月，现任阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官的张勇，在内部会议上提出的“私域流量”战略布局，则是把“私域流量”这个概念推到了台前。事实上，阿里巴巴早在2013年10月，就推出了为商家提供内容平台服务的“微淘”，帮助商家提高触达粉丝的可能性。

依托微信的微商也在同年成功实现了转型，从最初的屯货模式转入流量电商模式。2016年，众多大品牌和企业也开始入驻微信，建立品牌微商体系。私域流量的生态正在慢慢形成和发酵。

如果说2006～2007年是阿里系淘宝快速发展期，那么2017～2018年就是私域流量快速发展期。随着资本开始进入流量行业，2019年，“私域流量”这个词火遍整个互联网圈。在这个流量年里，似乎没有哪个概念可以与“私域流量”媲美。

张小龙在2019年微信年度公开课上提出了企业微信的理念——人即服务。随后在2020年的微信公开课上，首次披露了微信小程序官方直播组件的消息，这让微信上的商家们又看到了另一道曙光。如今，日活跃用户达到3亿的微信小程序已经是商家不能错过的流量阵地，成为商家打造自有商业闭环的重要一环。2020年新版本的微信中还增加了“视频号”。不知道视频号会不会是互联网时代最后一块流量洼地，但可以肯定的是，腾讯把电商运营又往前推进了一步。

调查问卷、用户问卷和产品测试等是早期企业获取用户信息的方式，看似不太相关的行为，却是获取私域流量最简单、最有效的方式。这些获取方式降低了企业在营销推广上的商业风险。在产品调研过程中，人们先通过文字对产品有所了解，然后慢慢转为产品的直接使用者，这些人成为第一批的真实用户。从文案感受产品到直接使用产品，是私域流量从最早的萌芽期到发展期的进化。

“乐纯”酸奶就是私域流量发展最好的诠释。

“乐纯”酸奶作为酸奶行业里的“爱马仕”，是有流量背书的。在产品投放市场之前，“乐纯”会邀请一批用户去试吃产品，让用户从不同的维度去感受这款产品。同时在线上与一些KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）合作，通过KOL本身的影响力带动粉丝参与体验，进而引导更多的粉丝购买。因为基于信任而产生的购买，在如今私域流量时代是再正常不过的事情。

每一款“乐纯”酸奶产品的背后，都是被不断验证和放大的私域流量。因为拥有真实的人设和精准触达，“乐纯”能够收集私域流量用户对产品提出的研发意见和建议，随后把这些意见和建议应用在每一次完善产品的过程中，使私域流量不断延伸和扩展。

外在的形式和概念其实并不重要，无论怎么变化，私域流量本质上还是需要转化和实现获利的流量。在隐藏着巨大流量的消费市场，平台背后的差异化发展和规则变化带来引流的方法不同，至于哪些流量是自己的私域流量，需要企业或者自媒体人精细思考，因为可能开始的那一步，已经决定了结果。

注：文/袁文泽企业营销，文章来源：袁文泽企业营销(头条号)，本文为作者独立观点，不代表土土哥博客立场。