到底什么是私域流量?(私域流量的前世今生)

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  • 2022-09-13 11:30:41
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“流量”一词,大多数企业并不陌生。在流量红利期,很多企业通过低价购买流量,尝到了流量红利带来的甜头。随着流量的获取成本越来越高,企业不得不开始思考:在流量红利期结束后,该何去何从?能不能找到更多、更方便、更低价地获取流量的途径? 于是,“私域流量”应运而生。 【私域流量的前世今生】 2011年1月21日,腾讯公司推出微信的时候,很多人都没想到,在10年后微...

“流量”一词,大多数企业并不陌生。在流量红利期,很多企业通过低价购买流量,尝到了流量红利带来的甜头。随着流量的获取成本越来越高,企业不得不开始思考:在流量红利期结束后,该何去何从?能不能找到更多、更方便、更低价地获取流量的途径?

于是,“私域流量”应运而生。

【私域流量的前世今生】

2011年1月21日,腾讯公司推出微信的时候,很多人都没想到,在10年后微信会成为一款月活跃用户达12亿的软件。更没想到的是,这样一个免费的应用程序,竟然给企业和个人带来巨大的商业机会。

2012年8月23日,微信公众号平台正式上线。“再小的个体,也有自己的品牌”,这个口号呈现在登录的界面上,之后成了很多个体追求的目标。于是,大量自媒体人应运而生。中国的内容平台从博客时代、微博时代,开始转到微信公众号时代。

2013年年初,腾讯公司总裁刘炽平在年会上说:2013年是微信的商业化元年。同年8月,微信5.0发布了重要功能:微信支付,它把流量转化获利的方式全部打通。随之,微商体系出现。

如果说腾讯公司高级副总裁张小龙是“私域流量”这一概念的创造者,那么2016年1月,现任阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官的张勇,在内部会议上提出的“私域流量”战略布局,则是把“私域流量”这个概念推到了台前。事实上,阿里巴巴早在2013年10月,就推出了为商家提供内容平台服务的“微淘”,帮助商家提高触达粉丝的可能性。

依托微信的微商也在同年成功实现了转型,从最初的屯货模式转入流量电商模式。2016年,众多大品牌和企业也开始入驻微信,建立品牌微商体系。私域流量的生态正在慢慢形成和发酵。

如果说2006~2007年是阿里系淘宝快速发展期,那么2017~2018年就是私域流量快速发展期。随着资本开始进入流量行业,2019年,“私域流量”这个词火遍整个互联网圈。在这个流量年里,似乎没有哪个概念可以与“私域流量”媲美。

张小龙在2019年微信年度公开课上提出了企业微信的理念——人即服务。随后在2020年的微信公开课上,首次披露了微信小程序官方直播组件的消息,这让微信上的商家们又看到了另一道曙光。如今,日活跃用户达到3亿的微信小程序已经是商家不能错过的流量阵地,成为商家打造自有商业闭环的重要一环。2020年新版本的微信中还增加了“视频号”。不知道视频号会不会是互联网时代最后一块流量洼地,但可以肯定的是,腾讯把电商运营又往前推进了一步。

调查问卷、用户问卷和产品测试等是早期企业获取用户信息的方式,看似不太相关的行为,却是获取私域流量最简单、最有效的方式。这些获取方式降低了企业在营销推广上的商业风险。在产品调研过程中,人们先通过文字对产品有所了解,然后慢慢转为产品的直接使用者,这些人成为第一批的真实用户。从文案感受产品到直接使用产品,是私域流量从最早的萌芽期到发展期的进化。

“乐纯”酸奶就是私域流量发展最好的诠释。

“乐纯”酸奶作为酸奶行业里的“爱马仕”,是有流量背书的。在产品投放市场之前,“乐纯”会邀请一批用户去试吃产品,让用户从不同的维度去感受这款产品。同时在线上与一些KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)合作,通过KOL本身的影响力带动粉丝参与体验,进而引导更多的粉丝购买。因为基于信任而产生的购买,在如今私域流量时代是再正常不过的事情。

每一款“乐纯”酸奶产品的背后,都是被不断验证和放大的私域流量。因为拥有真实的人设和精准触达,“乐纯”能够收集私域流量用户对产品提出的研发意见和建议,随后把这些意见和建议应用在每一次完善产品的过程中,使私域流量不断延伸和扩展。

外在的形式和概念其实并不重要,无论怎么变化,私域流量本质上还是需要转化和实现获利的流量。在隐藏着巨大流量的消费市场,平台背后的差异化发展和规则变化带来引流的方法不同,至于哪些流量是自己的私域流量,需要企业或者自媒体人精细思考,因为可能开始的那一步,已经决定了结果。

注:文/袁文泽企业营销,文章来源:袁文泽企业营销(头条号),本文为作者独立观点,不代表土土哥博客立场。

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