系统需求是什么意思

系统需求是什么意思 153次播放 00:00

系统需求是对系统“必须做什么”和“必须具备哪些属性或约束”的明确、可验证、可追踪的描述，既涵盖功能行为，也涵盖质量、接口与环境约束。其来源通常包括组织的业务目标、用户的任务目标以及系统与外部实体的交互要求，最终以软件需求规格说明（SRS）等形式固化，为设计、开发、测试与验收提供依据。系统需求的质量直接决定项目的范围、成本与进度，是工程化交付的“锚点”。层次...

系统需求是对系统“必须做什么”和“必须具备哪些属性或约束”的明确、可验证、可追踪的描述，既涵盖功能行为，也涵盖质量、接口与环境约束。其来源通常包括组织的业务目标、用户的任务目标以及系统与外部实体的交互要求，最终以软件需求规格说明（SRS）等形式固化，为设计、开发、测试与验收提供依据。系统需求的质量直接决定项目的范围、成本与进度，是工程化交付的“锚点”。

层次与分类

从抽象到具体，需求通常分为三层：

业务需求：组织层面的高层目标与指标（如提升复购率、降低获客成本）。
用户需求：特定用户群体为完成工作而期望系统支持的任务或目标（如预约、下单、核销）。
系统/软件需求：为达成上述目标，系统必须具备的功能与非功能行为及约束。
在分类上，常用FURPS+模型刻画非功能侧：功能性（Functional）、可用性（Usability）、可靠性（Reliability）、性能（Performance）、可支持性（Supportability），以及“+”：设计约束、实施需求、接口需求、物理需求。此外，业界亦常将需求划分为功能需求与非功能需求两大类，前者描述系统在特定条件下的行为，后者描述系统的质量属性与约束。这些分类共同构成需求规格的骨架。

编写与表达要点

高质量的系统需求应具备：正确性、完整性、一致性、可行性、可验证性、可追踪性、优先级与适度抽象。表达上建议：

以“系统应/必须”陈述，避免模糊词；每条需求具备唯一标识与验收标准。
采用“用例/用户故事 + 补充规约”组合，用例承载场景化功能，补充规约承载非功能与接口；必要时用状态图/活动图澄清复杂流程。
明确度量口径（如“95%的查询在2秒内返回”）、边界与异常、优先级与版本，并建立基线—变更—追溯机制，确保需求全生命周期受控。

简明示例

以“线上预约到店服务”为例：

功能需求：用户可在小程序选择门店与技师、选定时段并提交预约；系统生成预约单并发送确认消息；到店后支持二维码核销；超时未到自动取消并释放库存。
非功能需求：预约提交成功率≥99.9%；95%的页面在2秒内完成交互响应；核心服务7×24小时可用；用户数据加密存储并满足最小化授权原则。
接口需求：对接短信/微信通知与支付；提供门店与库存的查询/占用接口；对外暴露核销回调与异常告警接口。
约束：小程序端兼容iOS 13+ / Android 9+；服务端部署于Linux环境并使用PostgreSQL 13+。
上述示例体现了“功能—质量—接口—约束”的一体化表达，便于设计、测试与合规审计落地。