APP信息推送实战指南 8次播放 00:00
信息推送是连接用户与产品的重要通道，做得好能显著提升留存与活跃，做得不好则会被迅速“屏蔽”甚至卸载。行业观察显示，开启推送的用户留存显著高于关闭者：以某平台6个月数据为例，开启组留存约25%，关闭组约13%；但也有研究指出，推送数量与留存并非正相关，过度打扰会带来反效果。因此，推送的第一原则是用得“准”而非“多”。 策略与方法 优秀推送通常具备三要素：及时性...
信息推送是连接用户与产品的重要通道，做得好能显著提升留存与活跃，做得不好则会被迅速“屏蔽”甚至卸载。行业观察显示，开启推送的用户留存显著高于关闭者：以某平台6个月数据为例，开启组留存约25%，关闭组约13%；但也有研究指出，推送数量与留存并非正相关，过度打扰会带来反效果。因此，推送的第一原则是用得“准”而非“多”。
策略与方法
优秀推送通常具备三要素：及时性、个性化、可操作性。时机上，结合用户作息与场景，常见高打开时段为早通勤（约9:00–10:00）、午休（12:00–14:00）、晚高峰（17:00–19:00）与晚间（21:00–22:00）；内容上坚持“少即是多”，标题直击要点，文案围绕用户收益，落地页精准直达；频率上避免“刷存在感”，以用户价值为导向设置免打扰时段与冷却时间，对高接受度人群适度加频，对低接受度人群降频或改为站内信/邮件触达。技术架构与通道选择
从系统视角看，推送不是“发条消息”那么简单，而是“连接管理+消息路由+到达保障+数据闭环”的一体化工程。iOS侧由APNs统一托管连接，应用无需常驻后台即可触达；Android生态更为分散，常见做法包括集成厂商通道（如华为HMS、小米MiPush）、使用FCM或第三方平台（如极光、个推），国内也在推进统一推送联盟以规范生态。为提升到达率与稳定性，建议采用“多通道并行+回落策略”，并在系统层面控制自启动/关联启动与后台保活，避免无谓的资源占用与打扰。数据度量与持续优化
建立以效果为核心的指标体系：到达率（到达人数/发送量）、打开率（打开人数/到达人数）、转化率（转化人数/打开人数）、卸载率（如推送后1小时卸载人数/到达人数），并将“接收推送用户留存”与“未接收用户留存”进行对比，评估推送的长期价值。方法上，以A/B测试优化标题、文案、时机与人群；以人群标签与行为触发实现“千人千面”；以频控/去重/优先级避免“消息打架”。经验上，系统类通知优先级高于营销类，营销类需更重视相关性与时机，避免“标题党”透支信任。合规底线与风控要点
合规是推送的“承重墙”。在个人信息保护方面，需遵循合法、正当、必要原则，取得明示同意，提供非个性化/拒绝选项，并对自动化决策（如个性化推送）进行透明度说明与便捷拒绝；在算法治理方面，遵守《互联网信息服务算法推荐管理规定》，不得利用算法实施大数据杀熟、诱导沉迷或歧视性推荐；在系统行为方面，避免滥用自启动/关联启动造成过度唤醒与隐私风险。监管层面已就超范围收集、强制或过度索权、违规广告等开展多轮整治，企业应将“告知—选择—拒绝—撤回”做在前面，把用户体验与合规放在同一优先级。 
土土哥 
