私域电商卖白酒,一年4个亿!是怎么做到的呢

  • author土土哥土土哥
  • 2022-09-19 19:00:52
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这次采访的这位牛人是,一位白酒私域电商资深玩家。他建立了一个从产品规划开发,到业务全流程,品牌塑造、员工培训、成长激励、营销话术、大客户挖掘、会员政策、粉丝裂变的全套成熟体系,简单说下他的经历。 从12年开始干私域电商,在这个领域有9年的时间,这个私域白酒电商项目,一年的GMV能干到4个亿。 私域白酒品牌的产品体系是怎样的 产品体系,三种类型的产品:引流款、...

这次采访的这位牛人是,一位白酒私域电商资深玩家。他建立了一个从产品规划开发,到业务全流程,品牌塑造、员工培训、成长激励、营销话术、大客户挖掘、会员政策、粉丝裂变的全套成熟体系,简单说下他的经历。

从12年开始干私域电商,在这个领域有9年的时间,这个私域白酒电商项目,一年的GMV能干到4个亿。

私域白酒品牌的产品体系是怎样的

产品体系,三种类型的产品:引流款、主销款还有形象款。

引流款,快速吸粉成交用的,有两种,一种是5瓶100毫升的,价格86元,另外一种是,两瓶500毫升的,价格168元。

引流款,为什么这么设计呢?

外包装是小瓶装,好处是,显得产品数量很多,从获客角度去考虑,他是更容易,完成第一次新粉的成交。

然后是主销款,走量的,按箱卖,一箱有6瓶,三个价位,分别是600元,1200元,1800元。

最后是形象款,拉升品牌调性的。有两瓶酒,价格是1499元。

私域电商的最终模型是什么

私域电商最大的问题,就是粉丝活跃度。大部分人干私域,一边是流量,一边是产出。

为了更快更大地产出,很多公司,一定会做各种过度的营销。

结果就是,死粉越来越多,粉丝活跃度降低。流量红利期一过,流量成本变高,转化率降低。整个私域流量池,越变越小,最后就崩盘了。

所以,现在做私域电商,要想做得更持久稳定,核心点就在于深度运营客户关系。

在营销与服务,及价值上求得平衡,粉丝裂变和增量非常重要。

任何行业,都会有流量红利期,在这个红利期里,你怎么弄都行,就是赚多赚少的问题。

但是,红利期一过,就需要你精细化运营。去解决跟客户的关系,深挖价值,才能活得更久一点。

他做私域电商的底层逻辑,就是围绕客户关系,去做推进,真正跟客户去交朋友。

接下来,看看具体操作细节。

1.引流。

通过各大平台的付费投放,去卖引流款的产品,获取客户。

重点来了,客户购买了之后,客服还需要,通过电话加V信,去做核单成交,发货物流信息的这种跟进,和客户建立友好的关系。

在这个过程中,要把品牌和服务,去传递给客户。要让客户看到我们是怎么做产品的?怎么做品牌的?追求的理念是什么?

简单说就是,找到他越来越多的共鸣点,增加对我们的认可,客户关系更融洽一点。

2.复购环节。

你通过引流的产品,把客户加到私域里来之后,相当于进入了你的池塘。

接着,你就需要,在这个池塘里精耕细作,才能持续有产出。

这里面,最核心的经营动作,就是,把客户分层。

每一个销售人员,都会跟客户聊很多,看客户的朋友圈,给他打上对应的标签。

针对不同标签的客户,匹配相应的价值,做对应的服务,追销复购裂变。

比如,这里面80%是你的零售客户,你就考虑出什么政策,能让他们完成复购。

同时,还需要不断通过营销活动,让这零售客户,帮你裂变转介绍,让你的私域量越来越大。

还有一部分是企业团购大客户,或者想跟你赚钱的分销商,针对他们,需要制定对应的政策去激励,转化。

在整个过程里面,把这些私域客户,做好分类,打好标签,用不同的营销活动和精细化的运营去服务。

整个过程,就像挖渠道引流,引到鱼塘里面,接着再把不同的鱼,捞到不同的池子里,再持续地去喂养,然后就等着收成。

土土哥

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