私域流量是什么时候兴起的

私域的萌芽—低效触达，低效转化

私域萌芽最早可以追溯到实体门店的会员。

会员模式出现之前，企业只能通过在报纸、杂志、电视上投放广告来触达消费者，这种触达是漫无目的、大海捞针式的，用户离店后也难再觅踪迹。

为了提高营业额，增加复购，一些中大型企业开始尝试让用户留下地址、电话等联系方式，构建企业会员体系。有了这些信息，消费者离店后，企业依然可以通过邮购目录、电话和短信等方式再次联系他们，带来一部分复购。但这种连接和沟通是非常薄弱和低效的，一旦消费者搬家或者更换电话，连接便就此中断。

随着PC互联网时代到来，邮件和QQ等新型通讯方式使得企业触达会员的效率有所提升、成本也得以下降。但受制于PC普及程度不高，且无法时刻在线等因素，企业与会员仍然无法做到实时连接。

同时，由于缺少一个消费者专属且能够被高效识别的身份ID，企业亦无法很好地沉淀用户数字化资产，对用户需求进行精准匹配，导致触达带来的转化率不高。

私域的早期—高效触达，低效转化

进入移动互联网时代，伴随着智能手机大流行，几乎每个人都拥有了一台私有的上网终端。一个MAC地址对应一个用户成为现实，这使得私域拥有了可统计、可数据化的基础。

作为移动互联网时代的标志性产物，微信这款10亿用户级国民App以社交为起点，迅速发展成为一个覆盖了生活方方面面的超级连接器。微信ID也随之成为了串联起网络世界的“超级ID”。

以微信为土壤，微信公众号茁壮成长，为企业构建起了一个稳定、高效、一对多的沟通分发渠道。同时，作为其精神内核的“订阅”机制又保证了用户不被过度打扰，为私域种下了“用户自愿拥抱”的基因。

如果说，过去消费者在线上和线下的消费行为数据是彼此割裂的，那么随着以微信支付为代表的移动支付诞生，物理世界和虚拟世界间的藩篱也终于消弭。

用户数字化资产的打通，使得“千人千面”式的触达成为可能。但从触达到完成转化，彼时仍然需要借助微店、有赞等第三方开店工具。功能上的缺失和平台跳转的割裂感，成为了制约转化率的一道瓶颈。

私域的成长—高效触达，高效转化

2017年，微信小程序上线。私域的整个交易闭环，无需再借助第三方工具来完成，不仅降低了商家的研发成本，也让消费者使用变得非常简单，转化率大幅提升。私域开始从“小打小闹”逐渐向规模化演变。

伴随规模化的增长，如何更加高效地对私域用户资产进行管理，成了摆在企业面前的一道难题。过去，销售用个人微信联系消费者，消费者信息分散在各个销售人员手中，不易集中管理和跟踪。一旦销售人员离职，还有可能因为交接不清，导致用户流失。企业微信与个人微信打通后，用户资产逐渐完成了从“销售的个人好友”到“企业客户资产”的转化，经营和管理更加高效和有持续性。

到视频号诞生，私域不仅完成了微信生态内的闭环，还和公域进行了连通。至此，私域的基础设施建设已经基本搭建完成，距离全面爆发只差一个时机。

私域的爆发—百亿级私域经济体涌现

2019年，兴盛优选成为中国私域经济出现以来，首个小程序GMV过百亿的企业，吹响了私域经济全面爆发的前奏。但真正按下“引爆器”的，却是2020年席卷全球的疫情。

疫情之下，店铺被迫关门，没有顾客、没有现金流，工资和房租还要照付。内忧外困之中，很多原本对私域持观望态度的企业纷纷入局。这一年，除了百亿GMV级别的小程序开始崭露头角，GMV超10亿的企业也已达到数十家，私域经济展现了强大的势能。

以微信小程序为例：据腾讯官方披露，2020年微信小程序全年交易额同比增长超100%，总额逾1.6万亿；其中商家自营小程序GMV年增长率高达255%。

如果说，2020年以前，企业讨论的话题还是“该不该做私域”，那么2020年之后，话题的焦点已经变成了“私域该怎么做”。2020年也因此被称作私域的元年。

正如任何一个领域都有红利期一样，企业布局私域也需要抢占先机。自2020年私域元年起，私域发展一直在加速，私域的交易生态将有机会迎来规模性的爆发，这意味着2021-2022年将是企业构建有效私域的基建关键年。

那么，企业该如何抢占红利窗口期，构筑起自己的私域壁垒呢？希望这本手册能够为行业提供指引和启迪。

注：文/袁文泽企业营销，文章来源：袁文泽企业营销(头条号)，本文为作者独立观点，不代表土土哥博客立场。